A、革新者
B、早期接受者
C、晚期接受者
D、守旧者
A、真诚 B、纵容 C、接受 D、理解
A、韩德森，以病人为中心的阶段 B、韩德森，以疾病为中心的阶段 C、罗杰斯，以病人为中心的阶段 D、罗杰斯，以人的健康为中心的阶段 E、南丁格尔，以疾病为中心的阶段
A、罗杰斯 B、斯金纳 C、布鲁纳 D、奥苏伯尔
A、加涅 B、布鲁纳 C、奥苏伯尔 D、罗杰斯
A、A.客户就是产品或服务的最终接受者 B、B.客户就是用户 C、C.客户不一定是在公司之外 D、D.客户的含义比用户更广 E、E.客户不一定是产品或服务的最终接受者
A、公平 B、移情性理解 C、负责 D、博学
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