【多选题】
在服务的提供者和接受者都是机器的服务接触中（如数据交换），成功的关键因素包括（）。
A、硬件和软件配套
B、自动检测、核对
C、具有跟踪能力和交易记录
D、交易安全
E、服务员容易沟通
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A、认真挑选员工 B、自动检测、核对 C、硬件和软件配套 D、认真培训员工 E、造就顾客信任
A、硬件和软件配套
B、自动检测、核对
C、具有跟踪能力和交易记录
D、交易安全
E、服务员容易沟通
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