通过提交工单、转出办理方式处理的问题，首位咨询员应在收到回复后2个工作日内答复纳税人。..

第1题

第2题

A、首位咨询员 B、工单处理人员 C、相关税政部门 D、任意一位咨询员

第3题

A、咨询员不能答复但本级热线能够处理的问题属转出办理 B、转出办理的税收政策疑难问题和个性化问题的处理方式相同 C、个性化转出问题，属于职责受理范围的承办部门应自转出之日起5个工作日内处理 D、通过转出办理的问题，首位咨询员应在收到回复后1个工作日内答复纳税人

第4题

A、投诉工单 B、问题工单 C、业务工单 D、故障工单

第5题

A、稽查工单派发 B、稽查工单处理 C、稽查工单抽检 D、稽查工单归档

第6题

第7题

A、告警工单及时处理 B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C、工单基本信息填写完整无误 D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

第8题

A、处理方案 B、解决计划 C、解决过程 D、处理方式

第9题

A、A.稽查工单派工 B、B.稽查工单处理 C、C.稽查整改意见审批 D、D.稽查整改通知

通过提交工单、转出办理方式处理的问题，首位咨询员应在收到回复后2个工作日内答复纳税人。