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【单选题】

广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574，北京端核实电信网内正常，需要协调北京移动处理无法拨打，该工单可转为（）。

A、投诉工单

B、问题工单

C、业务工单

D、故障工单

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第1题

[] 电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单，申告上海广州S-64N0001IP电路中断，经查为传输承载层故障，为了尽快恢复业务，应采取的措施是：（）。

A、A.SDH系统倒换 B、B.调通上海广州间波道 C、C.新开SDH承载通道 D、D.新开MSTP承载通道

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第2题

[] 电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。

A、A.10分钟 B、B.15分钟 C、C.5分钟 D、D.20分钟

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第3题

[单选题] 电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。

A、30分钟 B、60分钟 C、120分钟 D、90分钟

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第4题

[单选题] 湖南NOC工位通过电信集团电子运维系统客户保障模块派发上海长沙30N2089NP，经测试上海确认其本地线路正常，且经全程测试线路正常。湖南结单时应填写“障碍发生省”应为（）。

A、上海 B、长沙 C、集团骨干网 D、上海和湖南长沙

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第5题

[单选题] 电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断，该电路处理时限为（）分钟。

A、120分钟 B、180分钟 C、60分钟 D、240分钟

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第6题

[单选题] 电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。

A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟

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第7题

[单选题] 电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障，处理故障原因为骨干设备尾纤故障，回单时选故障分类应为（）。

A、线路故障 B、配置故障 C、人为故障 D、设备故障

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第8题

[] 电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中，故障原因分为：线路、设备、（）、其它四类。

A、A.网络 B、B.不明原因 C、C.中继线路 D、D.自动恢复

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第9题

[] 按照电信集团电子运维网络保障模块要求，各省结单需要在所派省回单后（）分钟之内结单。

A、A.30分钟 B、B.60分钟 C、C.120分钟 D、D.90分钟

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