A、咨询员不能答复但本级热线能够处理的问题属转出办理
B、转出办理的税收政策疑难问题和个性化问题的处理方式相同
C、个性化转出问题，属于职责受理范围的承办部门应自转出之日起5个工作日内处理
D、通过转出办理的问题，首位咨询员应在收到回复后1个工作日内答复纳税人
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A、办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户 B、办理转账业务时，转出账户必须凭密码办理 C、当转出账户处于挂失（含凭证、密码任一挂失）、止付（不含限额止付）、冻结（不含部分冻结）、销户或长期不动户状态时，不能办理转账 D、行内转账单笔转出金额超过1万元（含）时，需要办理大额转账申请
A、预约转账业务的申请、变更与撤销，由客户本人持该账户对应的有效实名证件以及卡/折，在转出账户省内任一联网网点办理 B、预约转账转出账户必须为邮政储蓄个人结算账户，转入账户可以为他行个人结算账户 C、连续两个约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消 D、已办理预约转账业务的转出账户若办理挂失，在挂失期间预约转账交易停止执行
A、如“账户冻结”，则被冻结账户只能办理款项转入，不能办理转出交易 B、如“金额冻结”且冻结金额小于该账户被冻结时的有效余额的，在该账户的未被冻结金额内，可以办理款项的转出交易，同时转入该账户交易不受限制 C、如“金额冻结”且冻结金额大于该账户被冻结时的有效余额的，该账户可以办理款项转入交易，但限制款项转出交易。在账户余额达到冻结金额之前，转入款项不能自动进入冻结状态 D、所有选项均正确
A、一般业务问题，即时答复 B、一般业务问题，转交业务主管部门，3个工作日内答复 C、疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人5个工作日内答复 D、疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人3个工作日内答复
A、车辆转籍分转出和转入 B、车主办理车辆转出手续时，应如实填写变动表，提供公安机关车辆管理机构出具的车辆转出证明材料 C、车主办理车辆转入手续时，应如实填写变动表，提供转出地主管税务机关核发的完税证明正本、档案转移通知书和档案 D、既过户又转籍的车辆，主管税务机关按转籍办理档案变动手续
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