收费员发卡速度的考核评分标准是什么？

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第1题

[简答题] 收费员绩效考核评分标准分为哪些考核项目？

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第2题

[判断题] 前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息，班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息，所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时，应打印班次报表。

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第3题

[简答题] 监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些？

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第4题

[简答题] 根据《河北省高速公路管理局关于星级收费员考核的指导意见》，星级收费员各类考核记录应齐全完整并按月汇总，需要及时公示的是什么？

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第5题

[判断题] 五星级收费员的考核由分公司星级考核管理机构组织实施。每季度初由各收费站按照个人上季度考核得分由高到低推荐20%的收费员（低于2人的按2人推荐），参加“五星级收费员”评选。

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第6题

[] 监控员如何判定收费员的发卡速度是否符合操作流程规定？

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第7题

[多选题] 出入口发卡、收费服务流程以下哪项是正确的（）

A、车辆驶至距收费亭5米处，收费员打开亭窗，伸出左手做迎宾手势 B、车辆驶至防撞柱时，收回手臂，回到标准坐姿或站姿 C、车辆停稳后，收费员转身，眼睛正视司机，笑容亲切自然。并使用文明用语，“您好，欢迎光临” D、发卡时左手递出通行卡，“请拿好通行卡，再见！”；目送车辆驶离收费窗口，转身调整为标准坐姿或站姿

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第8题

[单选题] 运营管理单位应加强对收费员的考核，制定具体的考核标准，将考核结果和（）相挂钩，进一步激发收费员工作热情和积极性。

A、薪资 B、工资 C、薪酬 D、报酬

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第9题

[单选题] 日照分公司在收费依托集团公司（）、（）试点，探索实施星级考核管理体系，制定《收费工作星级考核管理办法（试行）》。

A、星级收费中队”、“星级收费员” B、星级收费站”、“星级收费员” C、星级收费中队”、“非星级收费员” D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”