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【问答题】

监控员如何判定收费员的发卡速度是否符合操作流程规定？

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第1题

[简答题] 监控员如何考核收费员特殊车辆的处理是否符合操作流程规定？

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第2题

[简答题] 通行的大件车，监控员对收费员下错应发卡类别指令的，如何处分？

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第3题

[判断题] 前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息，班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息，所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时，应打印班次报表。

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第4题

[] 收费员因补卡操作通报监控室，监控员判断收费员进行补卡操作是否合理予以答复。

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第5题

[简答题] 一台运输联合收割机车辆到达收费站出口，收费员未进行证件核实免费放行的，监控员应如何考核收费员？

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第6题

[] 监控员当班期间在应考核收费员时间段内报告无问题，被收费稽查科查出收费员在此时间段内睡岗，对监控员如何考核？

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第7题

[判断题] 出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。

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第8题

[判断题] 当系统显示U型车应收金额时，特殊情况下，若收费员确认该车不宜按照系统显示的金额收费则通报监控员，由监控员请示站领导并将领导处理意见通知收费员。

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第9题

[多选题] 什么是亭内摄像机？（）

A、亭内摄像机一般安装在收费亭右上方，用以监视收费员整个收费操作过程 B、亭内摄像机一般安装在收费亭顶部，用以监视收费员整个收费操作过程 C、亭内视频图像通过通话线缆传输到收费站监控室，便于监控员掌握收费员操作过程和对操作过程进行录像 D、亭内视频图像通过视频线缆传输到收费站监控室，便于监控员掌握收费员操作过程和对操作过程进行录像

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