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【单选题】

银行卡客户服务准则是了解客户需要、不断提高服务品质、()。

A、保持服务标准

B、不断创新服务

C、提供咨询服务

D、走访客户

更多“银行卡客户服务准则是了解客户需要、不断提高服务品质、()。”相关的问题
第1题

A、行卡组织在行卡跨行交易客户服务领域越来越重要  B、行卡业务创新对服务创新的推动作用增强  C、风险防范成为行卡客户服务的重点内容  D、个性化、定制化行卡客户服务发展迅速  E、行卡客户服务中心的应用领域逐步扩大  F、行卡客户服务标准由分散走向统一  

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第2题

A、处理客户投诉  B、对商户的服务  C、变更持卡人资料  D、办理行卡柜台服务  

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第3题

A、客户持转出的行卡办理卡卡转账业务时  B、客户持转入的行卡办理卡卡转账业务时  C、客户持转出和转入的行卡办理卡卡转账业务时  D、以上都  

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第4题

A、客户持转出的行卡办理卡卡转账业务时  B、客户持转入的行卡办理卡卡转账业务时  C、客户持转出和转入的行卡办理卡卡转账业务时  D、以上都  

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第6题

A、银行柜员能够做到公平对待所有客户服务的第一原则  B、银行柜员能够做到公平对待所有客户应有的工作态度  C、银行柜员能够做到公平对待所有客户服务的前条件  D、银行柜员能够做到公平对待所有客户最重要的工作准则  

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第8题

A、客户到柜面现金缴纳  B、直接从客户绑定的银行账户扣划  C、从客户的移动手机通话费中扣除  D、委托其他手机行卡用户代付  

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第9题

A、发展客户  B、促动客户  C、维护客户  D、客户的满意度  

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