【判断题】
A、违反了职业道德准则,小张违反了客观公正的原则,他不应该用其他客户的信息证明自己的胜任能力 B、违反了职业道德准则,小张违反了保守秘密的原则,他不应该把部门经理的简历给了客户刘先生 C、违反了职业道德准则,小张违反了保守秘密的原则,他不应该把李某的信息告诉了客户 D、没有违反职业道德准则,因为小张都是按照客观公正的要求披露信息
A、直接带客户到理财客户经理处 B、问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理 C、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理 D、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
A、A.研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品 B、B.研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售策略 C、C.了解客户的生活作息习惯 D、D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况