搜题
用户您好, 请在下方输入框内搜索其它题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友 发布时间:
【单选题】

某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该()。

A、尽可能满足客户正当的需求

B、交给领导处理

C、让保安人员将该客户请出去

D、冷处理,不理睬

更多“某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该()。”相关的问题
第1题

A、尽可能满足客户正当的需求  B、交给领导处理  C、冷处理,不理睬  D、让保安人员将该客户请出去  

点击查看答案
第2题

A、坚持耐心细致地给顾客作解释,最大限度地满足顾客要求  B、立即向领导汇报  C、对顾客进行适当的批评教育  D、不再理睬顾客  

点击查看答案
第3题

A、打印待定凭证,留下客户联系方式  B、查看业务登记簿状态核对现金,在日间账款相符将多余款项退给客户  C、继续给客户再次办理一次  D、直接对客户业务故障,业务不能办理  

点击查看答案
第6题

A、工作用语为普通话,凡工作场合一律使用普通话  B、工作中要做到谈吐文雅,语调轻柔,语气亲切,“请”字在先;要讲究语言艺术,  C、根据不同的接待对象,用好尊敬语、问候语、 称呼语等倡导微笑服务,使用礼貌用语,用良好的气氛感染客户  D、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户,不得与客户争辩,不允许举止 鲁莽和语言粗俗,不管客户态度如何都必须以礼相待  E、客户提出过分要求,应耐心解释,冷静妥善处理,不可发火、 指责或批评客户  

点击查看答案
第7题

A、以牙还牙  B、以礼相待  C、让保安人员将该其礼送出门  D、决不委曲求  

点击查看答案
第9题

A、银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务获得的非公开信息进行股票投资  B、银行工作人员由于业务繁忙,将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理  C、银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户  D、银行工作人员在办理企业贷款业务,错误计算_『贷款利率  

点击查看答案
客服
TOP

请使用微信扫码支付

订单号:
遇到问题请联系在线客服