【单选题】
二八原理认为一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理（）方法的重要理论基础。
A、平衡计分卡
B、KPI指标法
C、360度绩效评估
D、CAMEL评级法
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第4题
A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B、企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
第6题
A、价值链中的每一个活动都能分解为一些互相分离的活动 B、资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程 C、价值链活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的 D、价值活动的联系只存在于企业价值链内部
第8题
A、支出较大的前20%的采购品项通常占用总花费的约80% B、支出较大的前80%的采购品项通常占用总花费的约20% C、剩下的20%采购品项占总花费的约80% D、二八法则中认为，采购品项的支出越大，重要性越低
