【单选题】
在平衡积（记）分卡方法中，了解客户看问题的角度的目标是（）
A、评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业。
B、评估企业业务过程运营的效率和效果。
C、评估企业继续创造未来价值的能力。
D、评估企业的产品或服务创造价值的方式。
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A、A.传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。 B、B.平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论 C、C.设计一套平衡记分卡的过程中，价值链分析这一观念起了重要作用 D、D.平衡计分卡成功与否，取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解
