【单选题】
应在业务流程重组项目的哪个阶段建设新流程的原型？（）
A、确定项目权限阶段；
B、启动项目阶段；
C、学习现有流程阶段；
D、重新设计流程阶段。
查看正确答案A、A.业务流程重组及客户流失管理
B.客户流程重组及客户流失管理
C.建设应用PCRM系统
D.建设应用CRM系统
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第7题
A、A.以核心生产能力为中心，重组业务流程 B、B.以顾客为起点，再造整合企业业务流程 C、C.围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整 D、D.加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
第8题
A、确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 B、确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进 C、分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 D、确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
