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【填空题】

大客户的价值体现主要在：（），产生辐射效应，提高市场占有率，企业创新的推动力，成为公司的重要资产，实现双赢。

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第1题

[填空题] 大客户经理在接待大客户时，需注意倾听大客户的讲话，认真回答大客户提出的问题。在交谈过程中对大客户提出的业务咨询应进行详细讲解，并善于发现（），及时向大客户（）。

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第2题

[] 大客户经理在接待大客户时，需注意（）大客户的讲话，认真（）大客户提出的问题。

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第3题

[多选题] 大客户的管理策略有（）。

A、优先保证大客户服务 B、密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案 C、在大客户中开展新服务项目的试销 D、注重与大客户的沟通

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第4题

[] 在客户网络中，（）是核心，它是网络具有辐射和扩张能力的保证。

A、A.潜在客户 B、B.新客户 C、C.老客户 D、D.大客户

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第5题

[判断题] 在光缆割接前，割接单位需要将数据、大客户、国际等重要电路调开，并将割接影响的大客户名单按要求时间通知大客户部门。

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第6题

[判断题] 邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。

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第7题

[单选题] 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。

A、客户消费量最高的时期所产生的价值 B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C、客户的长期价值或者是终生价值 D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

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第8题

[多选题] 大客户的类型主要包括以下哪几种（）。

A、经济大客户 B、重要客户 C、集团客户 D、战略客户

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第9题

[单选题] 大客户委员会的具体工作是什么（）

A、在大客户的每次重大竞标中要事先进行演练 B、专门针对大客户设的部门 C、处理特殊难缠工作的部门 D、专门了解多大客户的部门

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