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【多选题】

减少消费者购买后疑虑的方法主要有（）

A、有选择地接受新信息

B、消费者通过忘掉弃选对象及记住其缺点来减轻

C、做好售后服务

D、引导消费者认识如果其即使作出别的决策，其结果大致相同

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第1题

[简答题] 有时消费者在购买旅游产品后会有疑虑，被称为“购买后的失调”。这种失调有可能出于哪两个原因？

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第2题

[] 如果正常商品X的价格上涨，则收入效应（）

A、A.和替代效应都将促使消费者减少购买X商品 B、B.和替代效应都将促使消费者增加购买X商品 C、C.将促使消费者增加购买X商品，替代效应将促使消费者减少购买X商品 D、D.将促使消费者减少购买X商品，替代效应将促使消费者增加购买X商品

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第3题

[填空题] 根据消费者购买行为的不同态度划分，可以有以下几种类型：（）、（）、（）、（）和疑虑型。

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第4题

[多选题] 根据消费者购买态度与要求，消费者购买行为可划分（）。

A、习惯型 B、理智型和经济型 C、冲动型和不定型 D、疑虑型和情感型

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第5题

[判断题] 消费者购买决策过程主要是：认识需要、信息收集、判断选择、购买决策和购后评价，任何消费者都不能省去其中的某些阶段或者颠倒它们的顺序

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第6题

[简答题] 通过对社区内2000名消费者购买行为的随机调查发现，其中有600名消费者倾向到万佳超市购买商品，而1400名消费者倾向到好又多超市购买商品。如果抽样调查的样本选取方式是适合的，即这2000名消费者的情况代表了全部消费者的情况，则目前的两个超市的市场占有率为30%与70%，已知它们的转移概率矩阵如下。稳定后的菜市场占有率又分别是多少？

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第7题

[判断题] 对于某些经常消费的商品，在尝试购买后，消费者如果感觉好，则有可能经常、重复的购买。

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第8题

[单选题] 在购物的过程中，经常会有顾客问卖家关于食品的保鲜期，药品的无副作用，电器用具有无漏电现象等问题。在卖家解说后，才能放心地购买。这体现了消费者的什么心理？（）

A、安全心理 B、疑虑心理 C、求实心理 D、个性化消费心理

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第9题

[填空题] 在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来源、（）来源和（）来源。

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