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【单项选择题】

通过墓地管理员示范操作来展示样品墓属于（）展示法。

A、A.示范

B、B.表演

C、C.局部

D、D.敞开

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第1题

[单选题] 样品墓演示具有（）客户了解样品墓使用功能、充分显示样品墓的技术性能、赢得客户对样品墓的信赖的作用。

A、示范指导 B、表演展示 C、局部展示 D、敞开展示

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第2题

[单选题] 墓地管理员在开启墓盖时，动作要（），以示文明。

A、缓慢 B、迅速 C、规范 D、协调

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第3题

[] 熟悉墓地管理流程和主要业务，掌握一定的墓地管理专业理论，这属于（）级基地管理员应掌握的要求。

A、A.五 B、B.四 C、C.三 D、D.二

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第4题

[单选题] 墓地环境绿化的基本方法属于对（）级墓地管理员的指导要点。

A、五 B、四 C、三 D、二

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第5题

[单选题] 墓地档案中有关客户的个人资料、墓地中各个独立墓体的资料、墓地管理单位的重大决策等具有一定的（）性。

A、隐秘 B、重要 C、普及 D、通用

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第6题

[判断题] 墓地管理员只有满腔的热情不行，还要有为人民服务的本领，要熟悉接待常识，掌握服务礼仪，精通墓地管理与服务，所涉及的知识和技能很多，只有刻苦钻研业务，才能提高技能。

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第7题

[单选题] 作为墓地管理员，应具备敏锐的观察能力、良好的记忆能力、灵活的（）能力、优良的口语表达能力。

A、应答 B、管理 C、反应 D、操作

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第8题

[] 强烈的（）和良好的职业道德是墓地管理员应具备的基本素质，墓地管理员要树立“客户至上，服务第一”的服务理念。

A、A.责任感 B、B.同情心 C、C.工作欲 D、D.求知欲

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第9题

[判断题] 为加强工地试验室的管理，工地试验室应配备专职的设备管理员、样品管理员及资料管理员。

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