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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

进行储蓄业务差错调整时,下列选项正确的有()。

A、按实际情况录入起止息日,调整账户利息积数,避免出现少计利息积数造成客户利息损失,客户投诉的情况

B、必须收回客户回单和原存单,原存单不能收回时必须将有关情况以书面形式报分行相关部门

C、在办理差错调整前必须向主管汇报,在主管同意的情况下,联系客户后再进行差错调整,同时还要在差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样

D、业务主管认真审核业务差错情况是否属实,并监督差错调整过程是否按要求进行

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第1题

A、全行网点  B、开户网点  C、原交易网点  

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第2题

A、业务撤销遵循资金从哪里来回哪里去原则。  B、活期存取款业务差错调整为全额冲正业务。  C、原作为资金去向户口如已经户口冻结或活动资金不足不能进行冲账。  D、该笔业务手续费如以现金收取,冲账后生成相应金额挂账单。  

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第3题

A、信用卡业务差错调整必须在业务原交易网点进行处理  B、任何信用卡业务差错调整必须交业务主管审批后方可办理  C、信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证附件,如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因  D、因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账,应立即进行差错调整,随后与客户联系确认,同要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日XX分联系客户”字样  

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第4题

A、贯彻落实个人人民币储蓄业务相关规章制度  B、制定个人人民币储蓄业务发展规划和经营策略  C、开展个人人民币储蓄业务日常营销工作  D、履行个人人民币储蓄业务处理系统中相应权限职责  

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第5题

A、邮政储蓄业务  B、邮政汇兑业务  C、小额贷款业务  D、代理保险业务  E、代发工资业务  

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第6题

A、大额、小额支付系统差错业务按产生间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种  B、往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等  C、柜面渠道产生日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理  D、电子银行渠道产生日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理  

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第7题

A、一级分行是事后监督管理单位,负责辖内各级机构事后监督工作管理  B、事后监督人员对监督过程中发现差错进行登记,并将差错通知书寄网点,提出整改或查询要求,并对网点整改情况进行检查和再监督  C、一级分行是事后监督工作具体实施单位,其监督管理内容可以分为储蓄业务检查、国际汇款业务检查、结售汇业务检查  D、对储蓄业务检查包括业务操作行为规范检查、内控管理制度检查、从业人员素质检查、授权管理检查、业务管理行为规范检查  

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第8题

A、由法人总部对同业业务专营部门进行集中统一授权  B、同业业务专营部门可以进行转授权  C、同业业务专营部门不得办理未经授权同业业务  D、同业业务专营部门不得办理超授权同业业务  

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第9题

A、原始凭条  B、冲账传票  C、补账传票  D、冲账申请  

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