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动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘...
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提问人:网友
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【单选题】
《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。
A、不同服务
B、相同服务
C、必要服务
D、相应服务
查看正确答案
更多“《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。”相关的问题
第1题
[判断题] 《
动
车组
列车
服务
质量
规范
》
规定
,
动
车组
列车
餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无
旅客
乘降。
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第2题
[判断题] 《空调
列车
服务
质量
规范
》中
规定
:普速
旅客
列车
:指运送
旅客
或行李、包裹的非
动
车组
列车
。
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第3题
[判断题] 《
动
车组
列车
服务
质量
规范
》中
规定
:
列车
晚点30分钟以上时,
列车
长
根据
调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向
旅客
公告
列车
晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
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第4题
[] 《
动
车组
列车
服务
质量
规范
》中
规定
:通过图形标志、电子显示、广播、视频、
服务
指南等方式宣传
旅客
运输
服务
信息及客运
服务
质量
标准摘要,要求
旅客
自助
服务
。
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第5题
[判断题] 《
动
车组
列车
服务
质量
规范
》
规定
,特殊重点
旅客
是指依靠辅助器具才能行动的
旅客
。
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第6题
[判断题] 《
动
车组
列车
服务
质量
规范
》
规定
,重点
旅客
指老、弱、病、残、孕
旅客
。
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第7题
[单选题] 《
动
车组
列车
服务
质量
规范
》中
规定
:
根据
旅客
乘坐
列车
等级和席别提供相应
服务
。“G”字头跨局
动
车组
()车提供饮品、小食品等
服务
,全程提供送水
服务
。
A、二等座 B、特等座 C、特、一等座 D、商务座
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第8题
[判断题] 《
动
车组
列车
服务
质量
规范
》
规定
,
旅客
问讯时,客运工作人员应面向
旅客
站立,目视
旅客
,有问必答,回答准确,解释耐心。
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第9题
[] 《
动
车组
列车
服务
质量
规范
》
规定
,遇
列车
空调故障,在站停车须组织
旅客
下车时,由车站负责,按
规定
做好
旅客
到站退还票价差额时的站车交接。
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