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【判断题】

《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。

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第1题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。

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第2题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。

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第3题

[单选题] 《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。

A、行包、邮件 B、行李、包裹 C、行李、邮件 D、行李

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第4题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

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第5题

[多选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。

A、普速小型车站 B、高铁小型及以上 C、普速大型 D、普速中型

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第6题

[单选题] 《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示，保证现场（）。

A、作业标准 B、作业质量 C、作业安全 D、作业程序

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第7题

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。

A、动车组 B、非动车组 C、快速 D、普快

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第8题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

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第9题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。

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