【多选题】
以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。
A、尊重游客，热情接待
B、多角度了解游客
C、善于抓住旅游团“中心人物”
D、组织游客
E、建立伙伴关系
查看正确答案A、首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力 B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍 C、送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场 D、导游人员应带领游客提前到达机场
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第5题
A、培养学生的劳动观点、劳动习惯和学习生产技术的兴趣 B、使学生掌握运动锻炼的科学知识和基本技能，掌握运动锻炼的方法，增强运动能力 C、使学生初步掌握现代生产技术的基础知识和基本技能，学会使用一般的生产工具 D、掌握组织生产和管理生产的初步知识和技能
第7题
A、A.设消设施操作人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定； B、B.消防设施操作人员应持有初级技能以上的消防行业职业资格证书； C、C.消防设施操作人员只需经过单位内部的培训，就具备上岗资格； D、D.已取得职业资格证书的消防设施操作人员应能熟练掌握本等级职工技能。
