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【多选题】

地陪接站服务程序有（）

A、地陪应提前半小时抵达接站地点

B、手持接站牌迎候客人

C、核实团队

D、清点行李，集合登车

E、清点人数

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第1题

[] 地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前，地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点，与旅行车司机保持联系，提前半小时抵达机场（车站、码头）建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码，便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场，地陪千万要留意，切不可记错站点

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第2题

[判断题] 地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系

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第3题

[判断题] 地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。

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第4题

[判断题] 地陪接站服务程序中第五步是“清点人数”开车前，地陪要清点人数清点时只能默数，禁止用手指点数一般从前排默数到最后一排，再从车后往前数；团队人数较多时，可以采用清点空位的方式统计人数两次清点无误，即可发车

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第5题

[] 地陪服务程序有（）。

A、A.接站服务 B、B.赴饭店途中的导游服务 C、C.住店和离店服务 D、D.陪同客人用餐和购物 E、E.参观游览服务 F、F.送站服务 H、G.后续工作

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第6题

[判断题] 地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后，立即核实对方旅行社名称、团号，领队、全陪姓名以及准确的到达人数，避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社，以便对预订的票务、床位和餐位进行调整

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第7题

[简答题] 在接站服务中，地陪应做好哪些工作？

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第8题

[判断题] 在首站接团服务中，全陪应与地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。（）

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第9题

[多选题] 地陪在持接站牌迎候旅游团时，接站牌上要写清（）。

A、团名 B、团号 C、地陪姓名 D、全陪姓名 E、旅游线路

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