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【单项选择题】

推销员与客户交流过程中，用（）的时间与对方目光交流是最适宜的？

A、A.60%---70%

B、B.50%---60%

C、C.50%以下

D、D.70%以上

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第1题

[单选题] 推销员与客户交流过程中，用（）的时间与对方目光交流是最适宜的？

A、60%---70% B、50%---60% C、50%以下 D、70%以上

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第2题

[判断题] 顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。（）

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第3题

[判断题] 企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。

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第4题

[单选题] 把推销活动看成满足双方需求的过程，把推销的成功建立在推销员与顾客双方需求基础上的推销员是（）。

A、解决问题导向型 B、推销技术导向型 C、顾客导向型 D、强行推销型

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第5题

[判断题] 接近客户是指营销员正式接触推销对象时，为推销面谈的顺利开展铺路搭桥的过程，它是推销过程的必要环节。

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第6题

[简答题] 推销员必须掌握的基本知识包括客户知识，产品知识和公司知识三部分，而在推销员的知识体系中，客户知识是最重要的？

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第7题

[简答题] 一位电子产品推销员在推销产品时，与客户进行了这样一场对话： 推销员；“你孩子快上中学了吧？” 客户愣了一下：“对呀。” 推销员：“中学是最需要开启智力的时候，我这儿有一些游戏软盘，对你孩子智力的提高一定有益。” 客户：“我们不需要什么游戏软盘，都快上中学了，谁还让他玩这些玩意儿。” 推销员：“我这个游戏卡是专门为中学生设计的，它是数学、英语综合在一块儿的智力游戏，绝不是一般的游戏卡。” 客户开始犹豫。 推销员接着说：“现在是一个知识爆炸的时代，不再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。你不要再固执地以为游戏卡是害孩子的，游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”接着，推销员从包里取出一张磁卡递给客户，说：“这就是新式的游戏卡，来，咱们试着弄一下。” 果然，客户被这张游戏卡吸引住了。 推销员趁热打铁：“现在的孩子真幸福，一生下来就处在一个良好的环境中，家长们为了孩子的全面发展，往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡，家长们很高兴能有这样有助于孩子学习的产品，他们毫不犹豫地买了，还希望以后有更多的系列产品。” 客户已明显地表现出强烈的购买欲望。 推销员：“这种游戏卡是买给孩子的最佳礼物！孩子一定会很高兴的！” 结果是，客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。本案例中的推销员是如何激发出客户的购买欲的？请你对推销员的洽谈技巧进行评析。

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第8题

[单选题] 推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反馈的双向沟通过程，称为推销具有的（）

A、双向性 B、特定性 C、广互利 D、灵活性

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第9题

[单选题] 推销人员与客户面对面洽谈的过程，其实也是双方情感的交流过程，有利于双方建立长期友好的协作关系。这是指的人员推销的（）。

A、信息双向性 B、推销目的双重性 C、推销过程情感性 D、推销目标长远性

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