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【判断题】

对于服务企业而言,顾客参与有利有弊。

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第1题

A、有利于战略实施的成功  B、有利于个人的能力提升  C、有利企业的目标完成  D、有弊企业完成目标  

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第3题

A、只有利有弊  B、只有弊有利  C、既有利有弊  D、以上答案都不对  

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第6题

A、有利服务到位  B、有利服务的多元化  C、有利企业服务人才的培训  D、有利于开拓服务渠道和扩大服务规模  

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第7题

A、限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场  B、有利于政府掌握物业服务企业的情况  C、有利于规范我国物业管理市场秩序  D、有利于物业服务企业的分级收费  

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第8题

A、有利于差异化服务  B、有利于降低企业成本,实现效益最大化  C、有利于提高服务水平,扩大市场份额  D、有利于实现规模经济,提升企业竞争力  

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第9题

A、有利于降低资本成本  B、有利于集中企业控制权  C、有利于降低财务风险  D、有利于发挥财务杠杆作用  

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