【多选题】
提问应注意的问题和技巧不包括:()。
A、提问要有准备
B、把握提问时机
C、提问要有理有节
D、提问要探个究竟
E、提问要经对方允许
A、提问要有准备
B、把握提问时机
C、提问要有理有节
D、提问要探个究竟
E、提问要经对方允许
A、提问题时要注意对方的表情和感受,创造轻松愉快的交流气氛 B、对于敏感性问题可以单刀直入的提问 C、要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关,吸引对方的注意促使其回答问题 D、要了解对方的态度、观点等信息,应该避免使用封闭性问题 E、问题尽量简练、明确,不提复合型问题
A、A.问句的选择应是征询式的,应回避那种带有强加于人的问句 B、B.提问要有准备 C、C.要把握提问时机 D、D.提问要有礼有节 E、E.要学会各种提问技巧,特别是苏格拉底的“引导提问术”