【多选题】
客史档案的内容包括（）
A、客人消费行为
B、信用状况
C、癖好
D、期望
E、反馈意见
查看正确答案A、一客一档，一团一卡 B、客史档案的排列严格按照一定的顺序 C、客史档案内容的积累 D、定期吐故纳新
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