泰勒认为，总经理应避免处理工作中的细小问题，只有例外情况和问题才交由他处理。..

第1题

[多选题] 甲商贸有限责任公司董事会正在讨论设置总经理的有关事项，各董事的下列观点中，符合公司法律制度规定的有（）。

A、董事A认为，公司可以不设总经理 B、董事B认为，总经理应当由股东会选聘 C、董事C认为，总经理应当负责制定公司的基本管理制度 D、董事D认为，总经理有列席董事会会议的义务

第2题

[简答题] 制造部马经理气冲冲的找到人事部经理说：“员工小李多次违反标准操作流程，虽说都没有造成大的后果，但屡教不改、性质严重，要求人事部按违反操作流程解除其合同。人事部认真阅读了马经理递交的材料后认为，小李犯错误是事实，但5条事项中没有一项能够对的上公司的《劳动纪律规定》中的解除条件，因此告知马经理不能对小李做解除处理。马经理对人事部的解释非常不满，认为违反标准流程是非常严重的错误，如果不能据此做出处理决定，那么以后就没有办法去要求员工，认为人事部太软弱，并投诉至总经理处。总经理该如何处理？请说明理由。

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第3题

[单选题] 周四早上，总经理临时通知部门经理，要求周四下午召开部门的工作会议，总经理参加。你认为该会议的长度应控制在（）范围。

A、30分钟以内 B、30-120分钟 C、一天 D、一天以上

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第4题

[单选题] 已知在一Excel2003工作表中，“职务”列的4个单元格中的数据分别为“董事长”、“总经理”、“主任”和“科长”，按字母升序排序的结果为（）。

A、董事长、总经理、主任、科长 B、科长、主任、总经理、董事长 C、董事长、科长、主任、总经理 D、主任、总经理、科长、董事长

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第5题

[简答题] 东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。计划工作的步骤是什么？

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第6题

[简答题] 制造部马经理气冲冲的找到人事部经理说：“员工小李多次违反标准操作流程，虽说都没有造成大的后果，但屡教不改、性质严重，要求人事部按违反操作流程解除其合同。人事部认真阅读了马经理递交的材料后认为，小李犯错误是事实，但5条事项中没有一项能够对的上公司的《劳动纪律规定》中的解除条件，因此告知马经理不能对小李做解除处理。马经理对人事部的解释非常不满，认为违反标准流程是非常严重的错误，如果不能据此做出处理决定，那么以后就没有办法去要求员工，认为人事部太软弱，并投诉至总经理处。人事部的回答是否有道理？请说明理由。

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第7题

[单选题] 专营店处理客诉的直接责任人与第一责任人分别是谁（）

A、总经理、服务经理 B、服务经理、总经理 C、总经理、COC经理 D、服务经理、销售经理

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第8题

[多选题] 中国某厂与美国一商人，意向建立一个中外合资经营企业，双方签订了一份企业合同，其部分条款如下：合营企业注册资本为900万美元，其中中方出资680万美元，美方出资220万美元；合营企业的董事长只能由中方担任，副董事长由美方担任；合营企业注册资本在合资期间内既可增加也可减少；经董事会聘请，企业的总经理可以由中方担任；合资企业中方应向美方支付技术转让费，美方应向中方交纳场地使用费；合同履行过程中发生争议时，应提交外国的仲裁院裁决，并适用所在国的法律。请问：中方担任本案中的总经理的，则（）

A、副总经理应由外方担任 B、总经理对中方负责 C、总经理对董事会负责 D、总经理对董事长负责

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第9题

[] 总经理及各部门经理应在客户满意度管理工作执行过程中随时监控工作执行情况，掌握工作执行的进度和效果，主要的工作内容包括什么？

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泰勒认为，总经理应避免处理工作中的细小问题，只有例外情况和问题才交由他处理。

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