【单选题】
配送辅助流程中,当遇客户联系不到人、打电话得知客户人不在本地等情况时,需转入如下()处理流程
A、预约问题处理流程
B、投保单问题处理流程
C、保单问题处理流程
D、验车问题处理流程
A、预约问题处理流程
B、投保单问题处理流程
C、保单问题处理流程
D、验车问题处理流程
A、留下客户信息,马上通知相关人员与客户联系 B、留下客户信息,等空闲时通知相关人员与客户联系 C、让客户晚点打电话过来,马上通知相关人员等待客户电话 D、让客户晚点打电话过来,等空闲时通知相关人员等待客户电话
A、亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户 B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C、因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去 D、告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意
A、打电话给经销商进行咨询时,电话能够很快接通 B、下班以后打电话也能有人接听 C、有语音自动应答功能,以方便客户快速地进行按键选择 D、电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心