【单选题】
工作中,收银员语言符合规范要求的是()。
A、多说俏皮话
B、用尊称,不用禁语
C、语速要快,以节省顾客时间
D、乱用幽默语言
A、多说俏皮话
B、用尊称,不用禁语
C、语速要快,以节省顾客时间
D、乱用幽默语言
A、收银员必须能辩识联网联合标识 B、收银员必须了解、掌握入网银行卡片的受理要求 C、收银员必须掌握机具的正确使用方法和简单故障排除方法 D、收银员必须掌握各种凭证的正确使用方法 E、财务人员必须正确掌握相关结算知识和差错处理的方法 F、收银员必须具备防范银行卡受理业务中各类风险的能力
A、商户为降低成本,向持卡人收取刷卡收费 B、收银员看到信用卡背面没有签名,要求持卡人签名后再进行刷卡 C、由于本店没有POS机具,商户带领持卡人到附近另一家商户刷卡 D、持卡人为达到信用卡免年费条件,要求收银员对一笔交易分多次刷取,收银员予以满足
A、收银员只负责收银,而与此无关的如费用解释不是收银员的工作内容 B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作 C、当有销售客户和维修客户同时缴费时,应先收维修款后再收销售款 D、收银员的工作包括询问顾客是否满意