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【简答题】

加油员怎么推介商品？

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第1题

[多选题] 加油员向顾客推荐商品的原则是（）。

A、商品的特点符合顾客需求 B、站在顾客的角度考虑问题 C、从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍 D、摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到

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第2题

[判断题] 想说、能说、会说是加油站推介商品的三要素。

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第3题

[多选题] 培育期自助加油的顾客应由加油站员引导，其引导流程是（）。

A、安全提示 B、操作指导 C、业务推介 D、礼貌送行、盘整清洁

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第4题

[简答题] 加油员怎么调整情绪？

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第5题

[简答题] 加油员怎么引车到位？

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第6题

[简答题] 加油员怎么见面问候？

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第7题

[简答题] 加油员怎么询问顾客？

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第8题

[简答题] 加油员怎么送别顾客？

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第9题

[简答题] 加油员发现给顾客加错油品时应怎么处理？

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