A、倾听 B、阅读 C、语言表达 D、记忆
A、提问技巧 B、聆听技巧 C、动作迅速技巧 D、表达技巧
A、营造轻松、安全的氛围 B、专注于倾听 C、积极回应 D、适当帮助梳理 E、考虑组员的特征及能力
A、与人沟通 B、协调 C、商谈 D、询问
A、主动介绍自己 B、沟通 C、理解 D、接纳
A、患者良好的表达能力 B、患者正确的态度 C、医护人员良好的态度 D、医护人员良好的沟通技巧
A、倾听 B、反馈 C、说服 D、拒绝 E、赞美
A、多问开放式的问题 B、不断重复对方的话 C、表示对方的意思 D、保持沉默
A、语言沟通技巧 B、非语言沟通技巧 C、终止消极互动 D、解决问题的能力
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