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【多项选择题】

BPR的三条基本思想是（）

A、A、以顾客为中心

B、B、以员工为中心

C、C、以效率和效益为中心

D、D、以服务为中心

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第1题

[判断题] BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，BPR的实践对企业的管理效果产生巨大影响。

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第2题

[单选题] BPR（工作流程重构）的基本思想是必须彻底改变传统的（）。

A、工作方式 B、思维方式 C、生产工艺 D、销售模式

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第3题

[简答题] 古希腊罗马时期的哲学心理学思想形成了三条主要的思想发现线索，分别是哪三条？

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第4题

[单选题] （）的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。

A、JIT B、询价采购 C、招标采购 D、BPR

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第5题

[多选题] 为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。

A、从职能管理转变为面向业务流程管理 B、强化整体流程最优的系统思想 C、贯彻以流程设组织的思想 D、充分发挥每位员工的作用 E、信息资源的获取与共享应用

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第6题

[判断题] BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

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第7题

[判断题] BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

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第8题

[判断题] BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

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第9题

[多选题] 实施业务流程重组的方法有（）。

A、BPR的业务重建 B、BPR的流程重建 C、BPR的组织重建 D、BPR的观念重建

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