【判断题】
查看正确答案A、以职能设置部门 B、以业务流程为中心 C、以产品设置部门 D、以地区设置部门
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第4题
A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进 B、BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革 C、实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程 D、BPR与TQM在本质上是一样的
