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【多选题】

绩效评估工作中常见的偏差包括（）。

A、从众心理

B、自我比较误差

C、优先与近因效应误差

D、驱中误差

E、刻板印象误差

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更多“绩效评估工作中常见的偏差包括（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 金融营销组织控制程序中，各步骤排序正确的是（）。

A、确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估 B、确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→再评估→分析偏差原因→采取改进措施 C、确定控制对象→建立控制标准→设置控制目标→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估 D、设置控制目标→建立控制标准→确定控制对象→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估

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第2题

[单选题] 政府绩效评估是按照绩效指标体系，对政府工作做出评价和判断的活动。下面对政府绩效评估理解不正确的是（）

A、绩效评估有广义和狭义两种理解，广义的绩效评估是指绩效管理中的制定绩效计划、实施绩效评估和反馈结果等几个环节的总和 B、虽然评估本身不能对政府工作有任何改变，但是“以评促建”、“评建结合”就是评估的实际意义 C、狭义的绩效评估指绩效评估实施这个环节 D、所谓政府绩效评估就是上级组织对被评单位进行的评估

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第3题

[多选题] 根据绩效评估的内容，绩效评估指标的内容包括（）。

A、业绩评估 B、反馈评估 C、能力评估 D、工作态度评估

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第4题

[简答题] 加拿大CP铁路公司一般规定在每位雇员的生日前后对其进行这一年工作的评估。评估者受过由人力资源部门负责的培训，重点是如何依照法规办事以及如何避免不同类型的误差。CP铁路公司常采用两种类型的形式完成一次评估工作：（1）常规的评定形式，在这种形式中，评估的范畴要经过讨论，然后再从表格所列的要素中进行选择，其中包括技能、成果、知识及个人因素等；（2）绩效评定形式，评估者详细说明被评估者的工作绩效、发展计划及上级对被评估者的义务。另一家人寿保险公司通常每年对员工进行一次绩效评估，除非遇到特殊情况再进行临时性考查。每位评估者事先都要接受一项关于―绩效评估的职业道德‖教育，介绍一些常会遇到的错误与偏见。评估表格通常为半结构性的，要求每位管理者必须审慎从事。雇员有时为了确保自己所承担的工作责任的全面性，也要参与进来。对于每一项目，工作重要性是不同的，有不同的百分比，通常分三类：（1）特别低；（2）80％－100％；（3）大于100％。另外，以同样的方式还要对下属的能力和成果进行评估。按常规，评估者先让被评估者就每一项进行自我评定。之后再由评估者对每一雇员进行详细评估。最后再由部门领导审查作出最终决定，提交到人事管理部门。绩效评估过程中，考评者经常会产生哪些误差？结合案例谈谈如何避免这些误差。

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第5题

[简答题] 加拿大CP铁路公司一般规定在每位雇员的生日前后对其进行这一年工作的评估。评估者受过由人力资源部门负责的培训，重点是如何依照法规办事以及如何避免不同类型的误差。CP铁路公司常采用两种类型的形式完成一次评估工作：（1）常规的评定形式，在这种形式中，评估的范畴要经过讨论，然后再从表格所列的要素中进行选择，其中包括技能、成果、知识及个人因素等；（2）绩效评定形式，评估者详细说明被评估者的工作绩效、发展计划及上级对被评估者的义务。另一家人寿保险公司通常每年对员工进行一次绩效评估，除非遇到特殊情况再进行临时性考查。每位评估者事先都要接受一项关于―绩效评估的职业道德‖教育，介绍一些常会遇到的错误与偏见。评估表格通常为半结构性的，要求每位管理者必须审慎从事。雇员有时为了确保自己所承担的工作责任的全面性，也要参与进来。对于每一项目，工作重要性是不同的，有不同的百分比，通常分三类：（1）特别低；（2）80％－100％；（3）大于100％。另外，以同样的方式还要对下属的能力和成果进行评估。按常规，评估者先让被评估者就每一项进行自我评定。之后再由评估者对每一雇员进行详细评估。最后再由部门领导审查作出最终决定，提交到人事管理部门。绩效评估的程序是怎样的？

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第6题

[单选题] 下面哪项不属于我国企业在绩效管理中常见的误区（）

A、绩效管理最主要应用在发奖金、调工资上 B、应该由人力资源部门负责 C、绩效管理等同于绩效评估 D、能体现企业目标和绩效管理目的

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第7题

[多选题] 绩效评估的主要要素包括：（）。

A、绩效评估的目标 B、评估的基本要求和原则 C、评估的制度安排 D、绩效评估的信息系统

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第8题

[] 员工对绩效管理或绩效评估不满意而提出的投诉主要包括以下哪两个问题（）

A、A.绩效评判问题和行政管理问题 B、B.绩效评估公正和绩效评估公开问题 C、C.绩效评估是否有信度和效度问题 D、D.绩效评估是否公正和科学问题

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第9题

[] 有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。

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