A、日常短信拜访时间：上午9：00-11：00，下午14：30-18：00
B、周末短信拜访时间：上午11：00-12：00，下午16：00-18：00
C、日常短信拜访时间：上午9：00-11：30，下午14：30-18：00
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A、如无特殊情况（如营销、回馈宣传、重大事件通知等），人工短信拜访发送频次不超过1-2条/月/户 B、如无特殊情况（如营销、回馈宣传、重大事件通知等），人工短信拜访发送频次不超过3-5条/月/户 C、如无特殊情况（如营销、回馈宣传、重大事件通知等），人工短信拜访发送频次不超过6-8条/月/户 D、如无特殊情况（如营销、回馈宣传、重大事件通知等），人工短信拜访发送频次不超过9-10条/月/户
A、A.履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见 B、B.填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别 C、C.履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别 D、D.填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
A、客户成交后，要求销售代表发短信恭喜客户，经理不需要发短信 B、签约前一天，电话提醒客户签约时间及需要的资料 C、签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》 D、签约前发给客户的短信要求使用统一模板
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