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【简答题】

饭店总机的业务范围包括什么？

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第1题

[填空题] （）业务是以11位手机号码作为集团总机号码的“虚拟总机”业务。

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第2题

[简答题] CTAIS系统包括哪些子系统？每个业务子系统涵盖的业务范围是什么？

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第3题

[填空题] 电话总机是饭店内外沟通联络的中枢直接为饭店住客提供（）、（）、（）等服务。

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第4题

[] IMS融合总机业务是（）和（）业务的融合。

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第5题

[多选题] 电话总机的主要业务范围有（）。

A、挂拨国内长途电话服务 B、提供留言服务 C、（转）接电话 D、挂拨国际长途电话服务 E、提供叫醒服务

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第6题

[多选题] 饭店贵宾范围包括（）

A、政界要人 B、明星 C、本饭店高级职员 D、其他饭店的负责人 E、社会名流

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第7题

[单选题] 下列（）不属于总机服务的功能特点。

A、全国范围号码终身不变 B、手机和固定电话混合组网 C、总机服务不再受交换机容量限制 D、无需平台维护

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第8题

[单选题] 饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。

A、计划协调 B、组织协调 C、与政府协调 D、与供应商协调

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第9题

[多选题] 经验预测法适用于（）等类型的企业人力资源需求预测。

A、经营比较稳定的小型饭店 B、大中型饭店 C、经营业务比较单一的饭店 D、经营业务比较复杂的饭店

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