A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意 B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意 C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项 D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意 B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意 C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项 D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
A、A、在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构 B、B、在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构 C、C、在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构 D、D、在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构
A、对投诉反映事项的真实性进行核实 B、对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查 C、对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查 D、对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断
A、研究提出国家关于反假货币工作的方针、政策,结合银行业金融机构实际情况拟定实施细则 B、搭建银行业金融机构信息共享平台,加强信息交流,推广先进工作方法和经验 C、组织协调银行业金融机构间的反假货币工作,对有关方针、政策在执行层面所遇到的各类问题提出建议 D、完善银行业金融机构反假货币工作制度建设,强化对假币的防范堵截能力