【多项选择题】
为了加强银行业客户投诉处理工作，银行业金融机构应该（）。
A、A、保证客户投诉处理信息的公开透明
B、B、高度重视客户投诉管理的制度建设
C、C、明确处理客户投诉的部门及其职责
D、D、明确客户投诉处理的实效性要求
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A、A.在网点和门户网站醒目位置仅存投诉方式和投诉流程 B、B.做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉受理情况、处理时限和联系方式 C、C.完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉 D、D.加强对投诉处理结果的跟踪管理，定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等到信息
