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【多选题】

银监会及其派出机构要加强对银行业金融机构客户投诉处理工作的监督检查，敦促其（）

A、完善机制

B、纠正整改

C、落实责任

D、推进工作

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第1题

[判断题] 银监会及其派出机构应当督促银行业金融机构对侵害银行业消费者合法权益的行为予以整改和问责。

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第2题

[判断题] 银监会及其派出机构应当根据需要对银行业金融机构侵害银行业消费者合法权益的违规行为以及纠正、处理情况予以处罚。

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第3题

[判断题] 银监会及其派出机构应当对经查实的侵害银行业消费者合法权益的银行业金融机构采取必要的监管措施，督促其纠正。

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第4题

[判断题] 中国银监会及其派出机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理。

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第5题

[填空题] 银监会及其派出机构应当根据需要对银行业金融机构侵害（）的违规行为以及纠正、处理情况予以通报。

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第6题

[多选题] 下列关于商业银行内部控制评价层次的说法，正确的有（）。

A、银监会及其派出机构对商业银行法人机构的整体评价，原则上每一年一次 B、银监会及其派出机构对商业银行总部的评价，原则上每两年一次 C、银监会及其派出机构对商业银行不同层次分支机构的评价，每三年为一个评价周期 D、银监会及其派出机构对商业银行不同层次分支机构的评价，每年至少覆盖三分之一以上的分支机构

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第7题

[判断题] 银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行风险提示或提出监管意见。

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第8题

[单选题] 《中国银监会行政处罚办法》第七条规定，（）在处罚银行业金融机构时，应当依法对直接负责的董（理）事，高级管理人员和其他直接责任人员追究法律责任，区别不同情形给予行政处罚。

A、银监会及其派出机构 B、证监会及其派出机构 C、中国人民银行 D、银行业协会

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第9题

[判断题] 银监会及其派出机构违法采取检查或执行措施，给公民人身或财产造成损害、给银行业金融机构或其他单位造成损失的，应当依法予以赔偿。

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