A、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念 B、企业再造是一次彻底的变革 C、企业通过再造工程可望取得显著的进步 D、企业再造主要是指重新设计业务流程
A、激进式再造 B、直觉型再造 C、渐进式再造 D、分析型再造
A、服务手段再造 B、服务程序再造 C、服务流程再造 D、服务定位再造
A、流程导向原则 B、团队管理原则 C、顾客导向原则 D、团队模式原则 E、全员参与原则
A、A.以核心生产能力为中心，重组业务流程 B、B.以顾客为起点，再造整合企业业务流程 C、C.围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整 D、D.加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
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