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【判断题】

人的形象除了外在形象，更重要的是内在形象，通过内在形象的修炼能大大弥补外在形象的缺憾，让整体形象焕发光彩。

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第1题

[判断题] 良好的沟通有利于提升企业形象，所以提高服务人员的内在素质，整合良好、积极的外在形象是非常重要。

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第2题

[多选题] 对于个人而言，构成其形象的事实基础包括（）

A、形象 B、外在因素 C、气质 D、内在因素

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第3题

[多选题] 对于个人而言，构成其形象的事实基础包括（）和（）。

A、形象 B、外在因素 C、气质 D、内在因素

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第4题

[单选题] 地区形象塑造是地区投资环境的重要组成部分是构成地区投资环境的重要的（）表现形式。

A、内在 B、外在 C、投资 D、利益

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第5题

[] 典型形象是事物内在特性决定的外在表现，是事物稳定的、特有的形象，一般包括（）和（）。

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第6题

[判断题] 文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。

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第7题

[判断题] 文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。

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第8题

[多选题] 整合最佳形象的方法有（）。

A、提高客户服务人员的内在素质 B、注重客户服务人员的外在形象 C、保持热情的态度 D、面带亲切的微笑

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第9题

[判断题] 公务员的形象问题极为重要，他的一举一动不仅代表自身，更代表着国家的形象。（）

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