A、讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要 B、讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容 C、讲求文明礼貌暗含着经济效益 D、讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”
A、文明用语、举止文明 B、行为规范、举止文明 C、行为端庄、举止文明 D、举止端正、文明用语
A、普通话 B、规范用语 C、业务术语 D、文明用语
A、卫生整洁、仪表文明 B、仪态优美、举止文明 C、谈吐礼貌、语言文明 D、遵守礼仪、行为文明
A、语言亲切 B、微笑服务 C、有问必答 D、不野蛮待客
A、热爱专业，忠于职守 B、礼貌待客，热情服务 C、真诚守信，一丝不苟 D、遵纪守法，文明经营
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