【判断题】
A、销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可 B、如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾 C、发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供 D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心
A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验 B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾 C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益 D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
A、引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务 B、在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订订车协议,如客户同意,也可与客户直接签订购车合同 C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明,请客户充分确认所有细节 D、向客户出示购车合同,说明合同内容并解答客户疑问,请客户签字确认
A、总行的销售话术优先于分行销售话术,总行维护了的分行就不能维护,须同总行话术保持一致 B、支行看到的销售话术是分行的销售话术 C、分行的销售话术可以优先于总行销售话术 D、支行看到的销售话术是总行的销售话术 E、以上都是