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【判断题】

领队在境外购物服务中，当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助。

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更多“领队在境外购物服务中，当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助。”相关的问题

第1题

[] 领队在境外购物服务中应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物。

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第2题

[] 领队在境外购物服务中应告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量

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第3题

[判断题] 领队在境外购物服务中，对地陪安排购物的时间和次数，领队应根据合同进行必要的限制，尤其要阻止非计划内的购物安排。

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第4题

[判断题] 领队在境外购物服务中应提醒请客人留意商品规格和制式是否与中国一致，是否提供全球保修（关系着能否在中国享受保修服务）

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第5题

[判断题] 服务员为购物态度积极的客人服务时，要耐心与之沟通，了解他们的真实意图，促成其完成购买行为。

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第6题

[单选题] 当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。

A、注视对方 B、看着客人 C、与客人目光交流 D、不看对方

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第7题

[判断题] 电子钱包是电子商务活动中顾客购物使用的一种支付工具,是小额购物或购买小商品时使用的新式钱包。网上购物使用电子钱包,需要在电子钱包服务系统中进行。（　）

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第8题

[判断题] 地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系

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第9题

[] 领队小李带领客人前往欧洲旅游，行程中安排了两次购物活动，小李应该（）。

A、A.尽量使游客在购物中获得满足和愉悦 B、B.提前了解相关退税规定并告知游客 C、C.提醒游客不要忘记索要发票 D、D.碰到购物次数过多时不宜进行干涉 E、E.提醒游客注意商品的质量和价格，谨防上当

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