客户如果咨询一般的消费易咨询、查询、额度调拨、提前归还消费易贷款等电话，请问转接哪个队列？..

第1题

第2题

A、致电咨询962268客户服务热线 B、咨询网点柜台工作人员 C、通过POS机刷卡查询 D、通过ATM机查询

第3题

A、总行电话银行中心负责的国际借记卡境外业务咨询，查询服务 B、受理各行部及客户对境外业务的咨询与查询 C、受理各行部及客户对境外业务的各类异常交易的反映与查询 D、分行自行查询

第4题

A、账务查询、传真、账务转账 B、电话银行查询密码 C、口头挂失、咨询、投诉、建议 D、转账消费、跨行转账

第5题

A、客户联系信息 B、咨询处理信息 C、电话录音信息 D、流程信息

第6题

A、单证收集 B、赔案查询 C、理赔咨询 D、结案工作

第7题

第8题

A、通过与客户聊家常，帮助客户解决困难 B、解答客户询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确 C、当柜面排队问题严重时，客户有问题要查询，请客户拨打95533查询 D、遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿.搪塞，要主动向同事请教，或立即咨询相关部门，然后答复客户

第9题

A、客户咨询本人名下贷款的利息收取 B、客户查询网点具体所在位置 C、客户口头挂失无密码的存折 D、客户咨询湖南农信交易手续费

客户如果咨询一般的消费易咨询、查询、额度调拨、提前归还消费易贷款等电话，请问转接哪个队列？