A、查询客户信用卡交易情况,同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生 B、自助机具的长款属于存款不成功的,由自助机具所属机构进行账务调整 C、机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况,由机构自行进行账务调整 D、ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的,由ATM所属机构将长款划至信用卡中心,由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
A、通过直销业务人员,直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道 B、通过直销业务人员,直接面向个人客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道 C、通过直销业务人员,直接面向团体客户定向销售信用卡产品的信用卡销售渠道 D、通过直销业务人员,直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品的销售渠道
A、社会中介等外部机构合作 B、公司业务和个人业务融合营销,交叉销售产品,公私业务互相促进 C、个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道,搭建营销平台,交叉营销个人业务产品 D、与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作,实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享,开展捆绑式交叉营销
A、信用卡的出现改进了银行的支付结算业务 B、借助信用卡这一载体,银行个人结算服务可以延伸到诸如代缴各种费用、代发工资、代客理财等领域 C、信用卡业务贯穿银行服务的始终,范围几乎包括银行前台、后台的全部业务系统 D、单位申请信用卡时可根据需要领取一张主卡和一张附属卡
A、信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理 B、信用卡销户结清前,需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易 C、信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额,溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得 D、销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件