【多选题】
客户沟通中常见的沟通障碍包括（）
A、语言障碍
B、选择性知觉与过滤障碍
C、角色障碍权
D、心理障碍
E、信息过量障碍
查看正确答案A、信息过滤 B、沟通畏惧 C、地位冲突 D、性别差异带来的沟通障碍 E、跨文化沟通障碍
搜题
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第7题
A、主要通过语言和非语言渠道进行 B、人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流 C、人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧 D、人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍
