A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到
A、文明 B、礼貌 C、热情 D、以上都包括
A、在接待临时访客时,若本人无时间接待,可告知访客离去 B、具体要按照访客的要求行事 C、具体要按照受访者的意愿行事 D、即便访客访问的是本人,也不应该将访客带到会议室会谈
A、着装挂卡 B、文明接待 C、耐心细致 D、认真听记
A、来客的迎送 B、来客的引导 C、来客的招待 D、来客的陪同
A、接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小 B、接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服 C、与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为 D、为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后单位人员
A、A.来有迎声 B、B.提问有答声 C、C.谈话有笑声 D、D.去有送声
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