（）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。

A、业务咨询流程

B、业务接待流程

C、产品营销流程

D、客户教育流程

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更多“（）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。”相关的问题

第1题

A、伸出右手，手掌伸直 B、四指自然并拢，示意客户座下 C、伸出左手，手掌伸直

第2题

第3题

第4题

第5题

A、迎接客户与问候 B、业务咨询与受理 C、对客户精准营销 D、快速准确完成交易 E、观察与系统提示并简单营销

第6题

第7题

A、甄别贵宾客户和普通客户 B、实现营业网点的第一次分流，减少排队客户 C、使用其他业务办理渠道，减轻台席压力 D、提高营业人员答复咨询的准确度和效率

第8题

A、A.客户经理 B、B.支行长 C、C.大堂经理 D、D.柜员

第9题

A、柜员小张在办理客户存款业务时，清点现金发现一张100元疑似假币，随即离开客户视线，拿给在后台工作的营业经理做进一步确认，在通过人工和机器的双重检验后，确认此币为假币。柜员小张返回柜台向客户提出要收缴此张假币时，而该客户拒不承认，引起柜面纠纷。

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