【单选题】
业务员收取客户寄递物品时应验视的内容包括（）。<br /> ①物品性质<br /> ②物品颜色<br /> ③物品数量<br /> ④识别物品名称<br /> ⑤内包装
A、①②③④⑤
B、①③④⑤
C、②③④
D、①②③④
查看正确答案A、保险公司 B、客户 C、业务员
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第2题
A、数字填写要求 B、电话号码填写要求 C、业务员必须提示客户阅读背书条款 D、业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字
第3题
A、寄递物品性质，检查寄递物品是否属于禁限物品 B、检查寄递物品的实际数量，确保实际数量与运单上注明的数量保持一致 C、识别寄递物品的名称，运单上的寄递物品名称与实际寄递物品名称保持一致 D、检查寄递物品的质量，保证物品为合格产品
第4题
A、A、按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名 B、B、留下快递运单，重新约定当日某时间来收 C、C、强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写，业务员无法代填 D、D、不做此业务
第5题
A、代收货款金额大时，应配备其他人员协同业务员收取，确保快件和款项的安全 B、业务员见到收件人时要求其出具有效的身份证 C、客户拒绝支付代收货款时，业务员应立刻联系寄件人了解情况 D、代收货款可以支票方式支付，但不接受第三方记账
第6题
A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性 B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容 C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息 D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
