【多选题】
交付过程中前台接待岗岗位职责包括（）
A、投诉接待、记录工作，将客户投诉信息及时反馈至保修工程师
B、与客户预约任务查勘时间，跟进维修工程师任务查勘情况
C、根据现场查勘情况，回复客户任务完成时间
D、对任务处理过程进行跟踪，每周向客户反馈任务处理的进展
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A、接待客户的来电、来访并记录、解答、处理其提出的问题，及时转相关部门处理，并跟踪、反馈 B、入伙、装修手续的办理 C、办理施工人员出/入证件和物品的放行证明 D、特约服务项目的接待、执行工作
